О предоставлении государственной услуги «Исполнение запросов пользователей»  управлением центра документации новейшей истории Архивной службы КБР за январь-октябрь 2016 года

 

Управление центра документации новейшей истории Архивной службы КБР в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» предоставляет государственную услугу «Исполнение запросов пользователей».

Заявителями являются  организации, юридические и физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации или в силу наделения их заявителями  полномочиями выступать от их имени, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

За январь – октябрь 2016 года управлением исполнено 4024 запроса: 46 тематических запросов, 3978 запросов социально-правового характера, из которых 3322 -положительных, 84- отрицательных, 587 - об отсутствии запрашиваемых сведений в архиве, 31 -сопроводительное письмо в другие организации.

Проконсультировано при личном обращении  3896 граждан.

Статистика популярности обращений за предоставлением государственной услуги выглядит следующим образом:

 

ü Пенсионные фонды РФ 457 запросов;

ü Многофункциональный центр по предоставлению государственных услуг (МФЦ)  813  запросов;

ü Личное обращение граждан 2543 запроса;

ü Письма от граждан и организаций  - 189 запросов;

ü Электронные письма – 22 запросов

 

 

                                       

 

 

Мониторинг  предоставления государственной услуги по исполнению социально-правовых запросов за десять месяцев показал, что  основными заявителями   являются граждане мужского  и женского пола, обратившиеся  по личному заявлению, 55-60 лет, имеющие полное  и среднее профессиональное образование, продолжающие работать  или работающие временно.

 

Также заявители в свою очередь в процентном соотношении делятся на следующие категории граждан:

граждане, оформляющиеся на пенсию, по достижению пенсионного возраста 55-60 лет – 50 %;

граждане, оформляющиеся на пенсию, в связи с инвалидностью 45-60 лет  - 40 %;

граждане, оформляющих досрочную пенсию в связи с сокращением должности или в связи с ликвидацией предприятия  52-57 лет – 5 %;

граждане, которые хотят стать на учет в Центр занятости 35-45 лет – 5 %.

 Тематика запросов

социально-правового характера:

1.Подтверждение трудового стажа (при наличии трудовой книжки);

2.Восстановление трудового стажа (при утере трудовой книжки);

3.Размеры заработной платы

4.Получение образования

5. Сведения о несчастных случаях на производстве

 

тематических запросов:

1. Сведения о памятнике - монументе в честь 400-летия присоединения Кабарды к России

2. Сведения о факте проживания на территории Кабардино-  Балкарской Республике в период ВОВ

3. Сведения о факте проживания в г. Нальчике

4 .О  переименовании, реорганизации, упразднении  организаций

 5 .Биографические сведения об участниках ВОВ,  партработников, бывших редакторов газет.

6. Сведения и фотографии журналистов Петрова Г.И., Хамгокова Б. Б., Цавкилова Б.К.

7. Сведения и фотографии для оформления  выставки к юбилею ВЛКСМ во Дворце творчества детей и молодежи

8 Сведения и фотографии партийных работников Эльбрусского района.

9.Сведения о строительстве оборонительного рубежа 1942 года в     г. Нальчике

10. Сведения о несчастных случаях на производстве.

360000, КБР, г. Нальчик, ул. Горького, 13.

факс (8662) 76-04-26

e-mail: archiv@kbr.ru