О предоставлении государственной услуги «Исполнение запросов пользователей»  управлением центра документации новейшей истории Архивной службы КБР за январь – ноябрь  2017 года

 

Управление центра документации новейшей истории Архивной службы КБР в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» предоставляет государственную услугу «Исполнение запросов пользователей».

Заявителями являются  организации, юридические и физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации или в силу наделения их заявителями  полномочиями выступать от их имени, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

За январь - ноябрь 2017 года управлением исполнено 3832 запроса: 39 тематических запросов, 3793 запросов социально-правового характера, из которых 3181 - положительных, 75- отрицательных, 435 - об отсутствии запрашиваемых сведений в архиве, 141 -сопроводительных писем в другие организации.

 

Проконсультировано при личном обращении  3916  граждан.

 

Статистика популярности обращений за предоставлением государственной услуги выглядит следующим образом:

 

  • Пенсионные фонды РФ 668 запросов;

  •  Многофункциональный центр по предоставлению государственных услуг (МФЦ)  546  запросов;

  •  Личное обращение граждан 2424 запроса;

  •  Письма от граждан и организаций  -146 запросов;

  • Электронные письма – 48 запросов

 

 

 

 

Мониторинг  предоставления государственной услуги по исполнению социально-правовых запросов за январь – ноябрь 2017 года показал, что  основными заявителями   являются граждане мужского  и женского пола, обратившиеся  по личному заявлению, 55-60 лет, имеющие полное  и среднее профессиональное образование, продолжающие работать  или работающие временно.

 

Также заявители в свою очередь в процентном соотношении делятся на следующие категории граждан:

граждане, оформляющиеся на пенсию, по достижению пенсионного возраста 55-60 лет – 50 %;

граждане, оформляющиеся на пенсию, в связи с инвалидностью 45-60 лет  - 40 %;

граждане, оформляющих досрочную пенсию в связи с сокращением должности или в связи с ликвидацией предприятия  52-57 лет – 5 %;

граждане, которые хотят стать на учет в Центр занятости 35-45 лет – 5 %.

 Тематика запросов

социально-правового характера:

1.Подтверждение трудового стажа (при наличии трудовой книжки);

2.Восстановление трудового стажа (при утере трудовой книжки);

3.Размеры заработной платы

4.Получение образования

 

тематических запросов:

1.Сведения и 243 электронные копии фотодокументов из личных фондов управления для издания книги по новейшей истории Кабардино-Балкарской республики.

 

2.Сведения о бывших управляющих делами, заведующих финансово-хозяйственными отделами партийных органов республики, занимавших данные должности с 1919  года по 1930 год.

 

3. Сведения о награждениях.

 

4. Сведения о переименовании организаций.

 

5. Сведения о бывших председателях сельского совета и секретарях партийных комитетов с. Плановское, занимавших данные должности с 1935 по 1991 годы

 

5. Биографические сведения о бывших партработниках

 

6. Жилищный вопрос.

360000, КБР, г. Нальчик, ул. Горького, 13.

факс (8662) 76-04-26

e-mail: archiv@kbr.ru