Об  исполнении  УЦГА АС КБР  запросов  социально-правового характера  в  2016 году.

Предоставление  УЦГА АС КБР  государственной услуги  «Исполнение запросов граждан»  осуществляется  строго в соответствии  с    требованиями Федерального  закона Российской Федерации от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ  «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» .   Исполнение социально-правовых запросов осуществляется  специалистами отдела использования документов и  методической  работы управления.

За 2016 год управлением было принято к исполнению -1297  запросов  социально-правового характера от граждан и организаций.  Исполнено за год -1227 запросов,  из которых       678  исполнено  с  положительным результатом,   406  с  отрицательным  и  143 об отсутствии документов в  архиве    (Рисунок 1).

                                              Рисунок 1.  Исполнение социально-правовых запросов в 2016 г.                                  

       Количество  отрицательных  ответов  имеет прямую  взаимосвязь   с  количеством  запросов, в которых отсутствуют  или неточно  обозначены хронологические рамки запрашиваемой информации. Количество    запросов  с отрицательным результатом  среди заявок без четких    хронологических   рамок  за  указанный период  составляет – 314  (Рисунок 2)

 

 

 

Рисунок 2.  Взаимосвязь количества отрицательных ответов на запросы и количества запросов без четких хронологических рамок.

 

 

 

 

Тематика запросов  социально-правового характера, исполняемых в управлении,  охватывает  вопросы о гражданском  состоянии, подтверждении  имущественных прав, награждении государственными и ведомственными  наградами,  присвоении почетных званий,  о репрессиях, подтверждении трудового  стажа или обучения, о размерах  заработной платы. Исполнение этих  запросов предусматривает  подтверждение   данных,  необходимых  для  получения   заявителем     государственных  социальных  льгот, компенсаций, пенсионного  обеспечения.

Заявителями являются  организации, юридические и физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации или в силу наделения их заявителями  полномочиями выступать от их имени, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Мониторинг  тематики  исполненных  запросов выявил, что лидируют запросы граждан о подтверждении имущественных прав,  затем следуют  запросы о подтверждении стажа, о репрессиях.  (Рисунок 3.)

 

 

Рисунок 3.Мониторинг  тематики исполненных социально-правовых запросов.

Такое тематическое  распределение  закономерно  с учетом специфики  фондов, находящихся на хранении в управлении  центрального государственного архива Архивной службы КБР.

 

 

Гл.  специалист-эксперт отдела                                 

использования документов  и

методической работы                                                                                                                                                                                                                                                                М.А. Шахманова

 

 

 

 

360000, КБР, г. Нальчик, ул. Горького, 13.

факс (8662) 76-04-26

e-mail: archiv@kbr.ru